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Effizienz und Kundenbindung

Seit vielen Jahren unterstützt HTW/O freenet, ehemals mobilcom-debitel, bei der Vermarktung von Mobilfunktarifen und digitalen Lifestyleprodukten. Kern der Sales Promotion sind Kundenzufriedenheit und -bindung, wobei der Fokus auf definierte Kundensegmente und eine leistungsstarke Kundenbindungsstrategie gelegt wird. Dies umfasst die Rekrutierung und Ausbildung von „freenet Salesconsultants“, Planung und Umsetzung von Promotionaufträgen, kurzfristige Fokusvermarktung, Supervising und Coaching des Personals sowie intensive Betreuung und Mitarbeiterbindung durch HR-Prozesse und Incentives. Das Ziel ist eine gesteigerte Loyalität und Kaufkraft der Kunden, unterstützt durch effektive Kommunikation und nahtlose Serviceintegration.