Gender Disclaimer. 

Zum Zweck der besseren Lesbarkeit wird auf eine geschlechterspezifische Schreibweise sowie auf eine Mehrfachbezeichnung verzichtet. Alle Personenbezeichnungen sollen dennoch als geschlechtsneutral angesehen werden. 

Einleitung  

Das BLU agency network association e.V. ist ein deutschlandweites Agenturnetzwerk für Verkaufsförderung, Marketing und Vertrieb. Als eingetragener Verein mit einer eigenen Satzung vereinen wir Unternehmen und Agenturen, die sich zu gemeinsamen Werten, Qualitätsstandards und einem partnerschaftlichen Miteinander bekennen. 

1. Warum es diesen Code gibt

Bei BLU stehen Menschen im Mittelpunkt – egal ob im Büro, auf der Fläche oder unterwegs im Einsatz für unsere Kunden. Dieser Code of Conduct gilt für alle Mitglieder des BLU agency network – einschließlich der fest angestellten, freien oder projektbezogenen Mitarbeitenden innerhalb der jeweiligen Mitgliedsunternehmen. 

Er formuliert die gemeinsamen Grundsätze unseres Handelns und beschreibt, wie wir miteinander und mit unserem Umfeld umgehen wollen und was uns als BLU-Family ausmacht. Dabei verstehen wir diesen Kodex nicht als starres Regelwerk, sondern als Orientierungshilfe für unser tägliches Tun – geprägt von Verantwortung, Respekt, Professionalität und mit gesundem Menschenverstand. 

Die Einhaltung dieses Code of Conduct ist für alle Mitglieder verbindlich. Sie ergänzt die jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen, individuellen Arbeitsverträge, Betriebsordnungen und unternehmensinternen Richtlinien. 

2. Unsere Werte 

❤️ Wertschätzung 

Wir hören zu und geben zeitgerechtes Feedback – egal ob Lob, Dank oder konstruktive Kritik. Wir sind aufrichtig, pflegen einen offenen Umgang und nehmen aufeinander Rücksicht. Wir schätzen jeden Mitarbeiter und investieren in seine berufliche Zukunft innerhalb der BLU-Family. 

✅ Zuverlässigkeit 

Unsere Kunden und Lieferanten schätzen uns als zuverlässigen und langfristigen Partner. Wir setzen uns klare Ziele und erreichen sie: Die Qualität überzeugt und das Timing stimmt. Selbstmotivation und Disziplin sind für uns selbstverständlich. 

👨‍👩‍👧‍👦 Family 

Wir sind mehr als ein Business – wir sind die BLU-Family. Wir helfen und unterstützen uns gegenseitig und wir lassen keinen allein sitzen. Wir sind stolz auf unsere Vergangenheit und haben Lust auf eine gemeinsame Zukunft. 

💡 Innovation 

Wir hinterfragen ständig den Status quo und versuchen, in allem, was wir tun, immer besser zu werden. Wir schaffen uns ein Ambiente, das Fehler toleriert und Kreativität fördert. Wir beziehen jeden in unseren Innovationsprozess mit ein, und wir integrieren externes Know-how. Wir sind Vorreiter bei der Digitalisierung und nutzen bessere Systeme als unsere Wettbewerber. 

🎯 Professionalität 

Wir überzeugen nach innen und außen mit professionellem Auftreten und professioneller Kommunikation. Durch maßgeschneiderte Trainings-programme haben wir alle ein starkes fachliches Know-how. Wir arbeiten in klaren und strukturierten Abläufen und sind für Meetings bestens vorbereitet. 

🔥 Begeisterung 

Wir sind ein mitreißendes Team. Wir wachsen durch gegenseitiges Vorleben unserer Werte. Wir erklären uns die Dinge gegenseitig und versuchen, jeden Einzelnen im Team zu motivieren. Wir setzen inspirierende Impulse, teilen unsere Ergebnisse und feiern gemeinsam unsere Erfolge. 

3. So verhalten wir uns im Arbeitsalltag

Unser Alltag ist so vielfältig wie unser Team: Büro, Außendienst, Kundentermine, Einsätze am Point of Sale oder remote im Projekt. Umso wichtiger ist ein gemeinsames Verständnis darüber, wie wir zusammenarbeiten – unabhängig vom Ort oder der Position. 

🤝 Miteinander arbeiten 

• Wir begegnen uns auf Augenhöhe – mit Respekt, Offenheit und Humor. 

• Wir geben konstruktives Feedback, sprechen Probleme direkt an und suchen gemeinsam Lösungen. 

• Wir fördern Teamgeist: Niemand bleibt auf sich allein gestellt. 

• Wir zeigen Initiative und übernehmen Verantwortung – für unsere Aufgaben und füreinander. 

🧑‍⚖️ Gleichbehandlung und Vielfalt 

• Diskriminierung, Mobbing oder Ausgrenzung haben bei uns keinen Platz – weder offen noch subtil. 

• Wir behandeln alle Menschen unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Behinderung oder sozialem Hintergrund gleich. 

• Wir schätzen Vielfalt als Bereicherung und gestalten unsere Teams bewusst inklusiv. 

 🧠 Umgang mit Fehlern und Entwicklung 

• Fehler passieren – wichtig ist, wie wir damit umgehen. Wir lernen daraus und sprechen offen darüber. 

• Wir investieren in Weiterbildung und persönliches Wachstum. Jeder kann und soll sich weiterentwickeln. 

• Wir teilen Wissen, damit wir als Team besser werden – nicht als Einzelkämpfer. 

💻 Verantwortungsvoller Umgang mit Technik und Daten 

• Wir gehen sorgsam mit Arbeitsmitteln um – egal ob Laptop, Diensthandy oder Promoter-Material. 

• Datenschutz ist kein Nice-to-have: Persönliche Daten von Kunden, Kollegen und Partnern schützen wir konsequent. 

• Wir halten uns an unsere internen Richtlinien zum Datenschutz und zur IT-Nutzung. 

🕒 Pünktlichkeit, Einsatzbereitschaft & Arbeitszeiten 

• Wir erscheinen pünktlich zu Terminen und Einsätzen – ob digital oder vor Ort. 

• Wir kommunizieren, wenn wir krank sind, ausfallen oder uns verspäten. 

• Wir kennen unsere Einsatzzeiten und respektieren Pausen und Ruhezeiten – für uns selbst und für andere.

🧼 Auftreten & Repräsentation 

• Wir sind das Gesicht von BLU – beim Kunden, im Store, auf Messen oder online. 

• Wir treten gepflegt, freundlich und professionell auf. 

• Wir nutzen Social Media bewusst: Internes bleibt intern. Unsere Auftritte sollen zu unseren Werten passen. 

4. So verhalten wir uns gegenüber Kunden, Partnern und Wettbewerbern

Wir stehen für ein professionelles, faires und partnerschaftliches Auftreten. Unsere Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner vertrauen auf unser Know-how – und auf unser Verhalten. Dieses Vertrauen wollen wir jeden Tag bestätigen. 

💼 Im Kundenkontakt: kompetent, lösungsorientiert und loyal 

• Wir sind bei Kundenprojekten nicht „nur Dienstleister“ – wir sind Mitdenker, Möglichmacher und Markenbotschafter. 

• Wir kommunizieren klar, freundlich und ehrlich – auch wenn’s mal schwierig wird. 

• Wir halten Zusagen ein – und sprechen rechtzeitig an, wenn etwas nicht wie geplant läuft. 

• Wir machen unsere Kunden nicht schlecht – weder intern noch extern. 

🎁 Umgang mit Geschenken, Einladungen & Vorteilen 

• Wir lassen uns nicht bestechen – auch nicht subtil. 

• Kleine Aufmerksamkeiten (z. B. Werbegeschenke) sind in Ordnung, solange sie im üblichen Rahmen bleiben. 

• Einladungen (z. B. zu Events oder Geschäftsessen) nehmen wir nur an, wenn sie keine Abhängigkeit oder Verpflichtung erzeugen. 

• Im Zweifel fragen wir lieber einmal mehr bei unseren Vorgesetzten oder in der HR-Abteilung nach. 

⚖️ Fairer Wettbewerb & Transparenz 

• Wir respektieren unsere Wettbewerber und arbeiten nicht mit unfairen Mitteln. 

• Wir halten uns an geltendes Wettbewerbsrecht – auch bei Pitchs, Angebotsabgaben oder bei der Ansprache von Kunden. 

• Wir sprechen keine negativ wertenden Aussagen über Wettbewerber oder andere Agenturen aus – wir überzeugen lieber durch Leistung. 

🔐 Vertraulichkeit & Informationssicherheit

• Was im Projekt passiert, bleibt im Projekt: Vertrauliche Infos von Kunden, Partnern oder internen Teams dürfen nicht nach außen dringen. 

• Wir teilen keine internen oder sensiblen Inhalte über WhatsApp, Social Media oder private Geräte – außer es ist ausdrücklich erlaubt. 

• Wir bewahren auch im privaten Umfeld Diskretion über Projekte, Abläufe und Kundenbeziehungen. 

5. Integrität, Recht und Verantwortung

Als Teil der BLU agency network übernehmen wir Verantwortung – für unser Verhalten, unsere Entscheidungen und unser Umfeld. Wir halten uns an geltende Gesetze, interne Richtlinien und moralische Standards. 

⚖️ Ethisches Verhalten ist nicht verhandelbar 

• Wir handeln ehrlich, fair und verantwortungsbewusst – auch wenn niemand hinschaut. 

• Wir stehen für Integrität und lehnen jede Form von Bestechung, Manipulation oder Vorteilsnahme ab. 

• Wir vermeiden Situationen, in denen private Interessen mit denen der Agentur oder unserer Kunden in Konflikt geraten könnten. 

🔎 Hinsehen statt wegsehen – bei Fehlverhalten und Verdachtsmomenten 

• Wer Verstöße gegen diesen Code beobachtet, sollte nicht schweigen. 

• Jede Meldung – ob anonym oder offen – hilft dabei, unser Arbeitsumfeld besser zu machen. 

• Niemand muss Nachteile befürchten, wenn er oder sie in gutem Glauben Hinweise gibt. 

📣 Whistleblower-Plattform: Sicher und vertraulich melden

• BLU betreibt eine unabhängige Hinweisgeber-Plattform, über die Verstöße gemeldet werden können. 

• Die Plattform ist vertraulich, DSGVO-konform und schützt Hinweisgeber nach geltendem Recht. 

• Den Zugang zur Plattform findest du intern im Intranet oder kannst ihn über die HR-Abteilung anfordern. 

📄 Wichtige Richtlinien, die du kennen solltest 

• Datenschutzrichtlinie 

• Betriebsordnung 

• IT- und Kommunikationsrichtlinie 

• Reiserichtlinien (falls relevant für deinen Einsatzbereich) 

Bitte informiere dich regelmäßig über die aktuell geltenden Regelungen. Bei Fragen helfen Vorgesetzte oder die HR-Abteilung weiter. 

6. Unser gemeinsames Verständnis – und wie wir damit arbeiten

Dieser Code of Conduct ist kein starres Regelwerk, sondern ein lebendiges Dokument. Er spiegelt wider, wie wir bei BLU denken, handeln und miteinander umgehen wollen – heute und in Zukunft. 

Er ersetzt nicht das eigene Urteilsvermögen, sondern soll es stärken. Wer mit gesundem Menschenverstand handelt, sich an unsere Werte hält und in schwierigen Situationen lieber einmal mehr nachfragt, liegt meistens richtig. 

✅ Verbindlichkeit für alle 

• Dieser Code gilt für alle Mitarbeitenden der BLU agency network – unabhängig von Funktion, Vertrag oder Einsatzort. 

• Wer für oder im Namen von BLU tätig ist, erkennt diesen Code als verbindliche Verhaltensgrundlage an. 

• Verstöße gegen diesen Kodex können disziplinarische Maßnahmen oder den Ausschluss von Projekten zur Folge haben. 

👥 Vorbildfunktion von Führungskräften 

• Wer Teams führt, trägt eine besondere Verantwortung: Der Code wird nicht nur gelesen, sondern vorgelebt. 

• Führungskräfte sind erste Ansprechpartner bei Fragen, Unsicherheiten oder Konflikten. 

• Sie fördern eine offene Feedbackkultur und sorgen dafür, dass dieser Kodex im Alltag greifbar bleibt. 

📌 Fragen? Unklarheiten? Sprich uns an. 

Wenn du dir bei etwas unsicher bist, kannst du dich jederzeit an deine Projektleitung, an HR oder an die Geschäftsleitung wenden. Offenheit wird bei uns nicht nur geduldet – sie wird erwartet. 

💙 Zum Schluss: Wir sind BLU 

Wir sind ein starkes Team mit klaren Werten. Wenn wir gemeinsam Verantwortung übernehmen, offen miteinander sprechen und unsere Prinzipien ernst nehmen, entsteht genau das, was BLU besonders macht: Eine Agentur, die begeistert – durch Haltung, durch Leistung, durch Menschlichkeit.