性别免责声明。
为了提高可读性，不使用有性别区分的拼写和多重称谓。不过，所有个人称谓都应视为不分性别。
导言
BLU 代理网络协会（BLU agency network association e.V.）是一个德国范围内的销售促进、市场营销和分销代理网络。作为一个拥有自己章程的注册协会，我们将致力于共同价值观、质量标准和合作伙伴关系的公司和代理机构联合起来。
- 为什么存在此代码
在 BLU，无论是在办公室、现场还是在为客户工作的路上，人都是中心。本行为准则适用于 BLU 代理网络的所有成员，包括各成员公司内的长期员工、自由职业者和项目员工。
它制定了我们行动的共同原则，描述了我们如何对待彼此和环境，以及我们作为 BLU 家庭的特征。我们并不认为该准则是一套僵化的规则，而是我们日常行为的指南-以责任、尊重、专业和常识为特征。
遵守本行为准则对所有成员都具有约束力。它是对适用的法律法规、个人雇佣合同、公司规定和公司内部指导方针的补充。
- 我们的价值观
❤️感谢
我们倾听并及时给予反馈-无论是表扬、感谢还是建设性的批评。我们彼此坦诚、开放、体贴。我们重视每一位员工，并为他们在 BLU 大家庭中的职业未来投资。
✅ 可靠性
我们的客户和供应商将我们视为可靠的长期合作伙伴。我们为自己设定了明确的目标，并实现了这些目标：质量令人信服，时机恰到好处。对我们来说，自我激励和严于律己是理所当然的。
👨👩👧👦 家庭
我们不仅仅是一家企业，我们还是 BLU 家庭。我们互相帮助，互相支持，不会让任何人孤立无援。我们为自己的过去感到自豪，并期待着共同的未来。
💡 创新
我们不断质疑现状，努力改进我们所做的一切。我们营造宽容错误、鼓励创造的环境。我们让每个人都参与到我们的创新过程中，并整合外部的专业知识。我们是数字化的先锋，使用比竞争对手更好的系统。
🎯专业精神
我们的专业风范和专业沟通能力给内外部留下了深刻印象。得益于量身定制的培训计划，我们都拥有过硬的专业技术。我们的工作流程清晰有序，并为会议做好充分准备。
🔥 热情
我们是一个鼓舞人心的团队。我们通过相互示范我们的价值观来成长。我们相互解释，努力激励团队中的每一个人。我们设定鼓舞人心的动力，分享我们的成果，共同庆祝我们的成功。
- 这就是我们在日常工作中的行为方式
我们的日常生活与我们的团队一样丰富多彩：办公室、现场服务、客户预约、销售点任务或远程项目。因此，无论身处何地或何职，我们都必须对如何协同工作达成共识。
🤝 共同工作 工作
- 我们平等相待-相互尊重、坦诚、幽默。
- 我们提出建设性的反馈意见，直接解决问题，并共同寻找解决方案。
- 我们提倡团队精神：没有人可以独来独往。
- 我们积极主动，勇于承担责任-对自己的任务负责，也对彼此负责。
🧑⚖️ 平等待遇 和 多样性
- 在这里，歧视、欺凌或边缘化都是不允许的，无论是公开的还是隐晦的。
- 我们平等对待所有人，无论其出身、年龄、性别、性取向、宗教、残疾或社会背景如何。
- 我们重视多样性，将其视为一种丰富，并有意识地组织我们的团队，使其具有包容性。
🧠 处理错误和发展
- 错误总会发生，重要的是我们如何对待它们。我们从错误中吸取教训，并坦诚地谈论它们。
- 我们投资于进一步的培训和个人成长。每个人都可以而且应该继续发展。
- 我们分享知识，是为了让我们作为一个团队而不是个人不断进步。
💻 负责任地处理技术和数据
- 无论是笔记本电脑、公司手机还是宣传资料，我们都会小心处理。
- 数据保护不是 “可有可无”：我们始终如一地保护客户、同事和合作伙伴的个人数据。
- 我们遵守有关数据保护和 IT 使用的内部准则。
🕒 守时、承诺和工作时间
- 我们会准时赴约并完成任务-无论是通过数字方式还是在现场。
- 当我们生病、没空或迟到时，我们会进行沟通。
- 我们了解自己的工作时间，尊重休息时间-为自己也为他人。
🧼 外观和代表性
- 我们是 BLU 的代言人-在顾客面前、在商店里、在交易会上或在网上。
- 我们仪容整洁、待人友好且专业。
- 我们有意识地使用社交媒体：内部仍然是内部。我们的存在应符合我们的价值观。
- 我们如何对待客户、合作伙伴和竞争对手
我们主张专业、公平和合作的行为。我们的客户、供应商和业务伙伴信任我们的专业知识，也信任我们的行为。我们希望每天都能确认这种信任。
💼 与客户接触：有能力、以解决方案为导向、忠诚
- 我们不仅仅是客户项目的 “服务提供商”，我们还是共同思考者、推动者和品牌大使。
- 我们的沟通清晰、友好、坦诚，即使在困难的时候也是如此。
- 我们信守承诺-如果事情没有按计划进行，我们会及时说出来。
- 无论是对内还是对外，我们都不会说客户的坏话。
🎁 处理礼品、邀请和福利问题
- 我们不会被收买，哪怕是巧妙地收买。
- 表示感谢的小礼物（如(如促销礼品），只要不超出常规范围即可。
- 邀请函（如我们只接受不产生任何依赖性或义务的邀请（如参加活动或商务宴请）。
- 如果有疑问，我们更愿意询问上级或人力资源部门。
⚖️ 公平竞争和透明度
- 我们尊重竞争对手，不使用不正当手段。
- 我们遵守适用的竞争法-即使是在推销、提交报价或与客户联系时。
- 我们不会对竞争对手或其他机构做出负面评价，我们更愿意通过业绩来说服他人。
🔐 保密和信息安全
- 项目中发生的事情要留在项目中：来自客户、合作伙伴或内部团队的机密信息不得外泄。
- 我们不会通过 WhatsApp、社交媒体或私人设备共享内部或敏感内容，除非得到明确许可。
- 在私人生活中，我们也会对项目、流程和客户关系保持谨慎。
- 诚信、法律和责任
作为 BLU 机构网络的一部分，我们对自己的行为、决定和环境负责。我们遵守适用的法律、内部准则和道德标准。
⚖️ 道德行为不容商量
- 我们诚实、公正、负责任地行事，即使在无人注意的情况下也是如此。
- 我们崇尚诚信，拒绝任何形式的贿赂、操纵或占便宜行为。
- 我们避免私人利益与机构或客户利益发生冲突。
🔎 在出现不当行为和可疑情况时，看而不是视而不见
- 任何人如发现违反本守则的行为，都不应保持沉默。
- 每一份匿名或公开的报告都有助于改善我们的工作环境。
- 只要真诚地提供信息，任何人都不必担心自己会受到不利影响。
📣W举报人平台：安全、保密地举报
- BLU 运营着一个独立的举报人平台，可用于举报违规行为。
- 该平台是保密的，符合 GDPR，并根据适用法律保护举报人。
- 您可以通过内部网络访问该平台，也可以通过人力资源部门申请。
📄 您应了解的重要指南
- 隐私政策
- 公司条例
- 信息技术和通信准则
- 旅行指南（如与申请领域相关）
请定期了解现行规定。如果您有任何疑问，您的直线经理或人力资源部门可以提供帮助。
- 我们的共识-以及我们的工作方式
本行为准则不是一套死板的规则，而是一份活的文件。它反映了我们 BLU 在今天和将来是如何思考、行动和相互对待的。
它不会取代你自己的判断，而是为了加强你自己的判断。那些按照常识行事、坚持我们的价值观、在困难情况下喜欢多问问题的人通常是正确的。
✅ 对所有人的承诺
- 本守则适用于 BLU 机构网络的所有员工，无论其职能、合同或工作地点如何。
- 任何为 BLU 工作或代表 BLU 工作的人都承认本准则是具有约束力的行为基础。
- 违反本《准则》可能导致纪律处分或被排除在项目之外。
👥 管理者的榜样功能
- 领导团队的人肩负着特殊的责任：不仅要读懂代码，还要活用代码。
- 管理人员是问题、不确定因素或冲突的第一联系人。
- 他们促进开放的反馈文化，并确保这一准则在日常生活中切实可行。
📌 问题？不确定？与我们联系 .
如果您对某些事情不确定，可以随时联系您的项目经理、人力资源部或管理层。我们不仅容忍公开，而且期待公开。
💙 总之：我们是 BLU
我们是一个拥有明确价值观的强大团队。当我们共同承担责任，彼此坦诚交流，认真对待我们的原则时，这正是 BLU 的与众不同之处：一家通过态度、业绩和人性激发灵感的机构。