코로나19 팬데믹의 어려운 시기에 선도적인 통신 그룹 중 하나인 보다폰은 안전을 보장하면서 운영을 유지하기 위해 혁신적인 디지털 조치를 취했습니다. 그 중 눈에 띄는 사례는 도르트문트의 Vodafone 매장 밖에서 진행된 캠페인입니다. 보다폰은 매장 앞의 디지털 조형물에 라이브 스트리밍을 통해 방송되는 디지털 프로모터를 활용해 대기 중인 고객들을 즐겁게 하고 사회적 거리두기를 관리했습니다. 이 프로모터는 맞춤형 커뮤니케이션 수단을 통해 대기 시간을 즐겁게 보내고 표정, 제스처, 스토리텔링을 통해 필요에 따라 행인들을 매장 안으로 안내했습니다.